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よくある質問

予約

予約は必要ですか?
コース・時間帯ごとに定員がありますので、事前のご予約をおすすめします
スタート時間の30分前にご来場いただくので、お時間に余裕をもってご予約ください。
いつから予約できますか?
ご利用の3ヶ月前からご予約いただけます。
予約開始予約締切り
WEB予約予約マイページ(24時間OK)3ヶ月前同日 0:00~前日の正午まで
TEL予約予約センター(9:00~17:00/水曜休)
※夏休みは毎日営業
3ヶ月前同日 9:00~当日まで
コースは、どれを選べばよいですか?

コースによって、年齢・身長などの参加条件があります。コースと料金の内容をよくご確認ください。
初めての方や高所が苦手な方には、「ディスカバリーコース」をおすすめします。
子どもだけで参加できますか?

できません。18歳未満のお子さまは、必ず保護者と同じコースでご予約ください。
保護者(18歳以上・高校生不可)1名の参加につき、お子さま2名まで参加できます。
初めてなので、不安です。/ 子どもができるか、心配です。
本コースに進む前に、小さな専用コースでブリーフィング(安全講習)を行います。
ブリーフィング・テストに合格できなかったり、気持ちが萎えてしまった方は、キャンセルとなります。
本コースに進む前でしたら、料金はお返しします。

変更・キャンセル

コースや、時間の変更はできますか?
ご希望のコース・時間帯に、空きがあれば変更します。早めに予約センターまでご連絡ください。
キャンセルできますか?
なるべく早めに、予約センターまでご連絡ください。団体予約をのぞき、キャンセル料はかかりません。
予約がいっぱいなので、キャンセル待ちをしたいです。
キャンセル待ちはできません。

※どうしてもという方は、場内でお待ちいただくことは可能です。空きが出た場合に限り、ご案内します。

特定のご利用

参加しない人も、見学できますか?
コース下に遊歩道やベンチがあるので、自由に見学できます。入場料はありません。
ペット連れですが、参加できますか?
ペットのおあずかりはできません。どなたかが付き添ってお待ちいただくか、ペットホテルなどをご利用ください。
愛犬をお連れの方は、必ずリードを着用してください。ペットの入場料はありません。
団体利用したいです。
10名以上の場合は、事前に予約センターまでお問い合せください。お返事には数日いただく場合もあります。
団体予約は、参加料金が割引になります。
コース・プラン ディスカバリー
コース
アドベンチャー
コース
エキスパート
プラン
ご利用人数10名以上10名以上10名以上
ひとりあたり

通常:3,100円↓

2,900円

通常:3,100円↓

2,900円

通常:4,600円↓

4,100円

団体予約は、利用3日前からキャンセルチャージが発生します。お客様都合によるキャンセルや、人数減少の場合に適用されます。
3日前2日前1日前当日
10%30%50%100%